Versand & Retouren

Versand & Zahlung

Lieferung innerhalb der Schweiz mit der Schweizerischen Post. Verpackung und Versand kosten CHF 10.50 bis einschliesslich CHF 200.– Warenwert; bei einem Warenwert über CHF 200.– ist der Versand kostenlos.

Voraussichtliche Lieferzeit: 2–5 Werktage. Alle Preise in CHF inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

PayPal ist verfügbar. Es gelten die im Checkout angebotenen Zahlungsarten und die dort angegebenen Bedingungen.

​Abholung im Laden: Sie können Ihre Bestellung auch an der Falkengasse 4 in 6004 Luzern abholen. Wählen Sie im Checkout «Abholung im Laden, Luzern». Die Abholung ist kostenlos; wir melden uns, sobald Ihre Bestellung bereit ist.

Retouren & Reklamationen

Unbenutzte Standardware können Sie im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben. Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt per E-Mail an info@foodandwine.ch oder per Brief an Food & Wine, AG für Lebenskultur, Luzernerstrasse 19, 6204 Sempach. Rechtzeitiges Absenden genügt.

Lebensmittel und Getränke sowie nach Ihren Vorgaben angefertigte oder personalisierte Waren sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen. Ihre Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen bleiben unberührt.

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Rückgabemitteilung unbenutzt, vollständig, originalverpackt und mit dem Lieferschein an die genannte Adresse zurück. Kosten und Versandrisiko der freiwilligen Rücksendung tragen Sie. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 20 Kalendertagen nach Ihrer Rückgabemitteilung, sofern die Ware oder ein Versandnachweis vorliegt.

Bei Mängeln oder Falschlieferungen kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter info@foodandwine.ch, damit wir die Abwicklung klären können. Die Kostenregel für freiwillige Rückgaben gilt dafür nicht.